在近期公布的天猫618“全周期”(5月31日—6月20日)品牌商家成交金额排行榜中,林氏家居毫无悬念地以全渠道超22.3亿元的成交总额,在天猫618住宅家具类目中,连续多年稳居品牌销售榜的第一位。
进入2023年以来,随着日常生活与工作节奏回归常态,消费市场也呈现出渐进式回暖趋势。伴随着线验、物流运输等流动性互动恢复通畅,政策利好对于大宗消费的支持,以及人们对于居家生活体验感要求的提升,家居消费需求在今年二季度后半段开始出现回升。当消费需求、消费场景和销售渠道都发生了巨大变化,市场对企业的产品力、品牌力、渠道力等全方位能力都提出更高要求。
因此,洞悉消费需求,巩固品牌心智、渗透销售渠道,也成为林氏家居应对行业新时期变化,成为业界样本的制胜法宝。
杨帆(化名)抢在今年“618开门红”,迅速在天猫支付了尾款。她下单的钢琴键沙发(产品型号:PS060)是林氏家居今年主推的线上爆款之一,预定开抢那天她迅速下单,生怕一个“手慢无”。
更让她惊喜的是,尾款支付后不到一周,沙发已经送到了家门口并完成安装,完美贴合她的装修进度。
她不知道的是,林氏家居在天猫“618开门红”的第21分34秒,就以3.42亿元成交额超过去年全天;1小时11分47秒时,在天猫平台成交额超过5亿元。
同时为了让消费者尽快收到商品,林氏今年更加快了物流速度,在618期间发货量同比增长35%,参与物流配送人员数量增加37%,凭借仓配一体的高效协同,通过智慧仓库物流集合全国优质运力资源,在618期间保证品牌的全国快递能在规定时间内送达上门。
在近期公布的天猫618“全周期”(5月31日—6月20日)品牌商家成交金额排行榜中,林氏家居毫无悬念地以全渠道超22.3亿元的成交总额,在天猫618住宅家具类目中,连续多年稳居品牌销售榜的第一位。
进入2023年以来,随着日常生活与工作节奏回归常态,消费市场也呈现出渐进式回暖趋势。伴随着线验、物流运输等流动性互动恢复通畅博亚体育,政策利好对于大宗消费的支持,以及人们对于居家生活体验感要求的提升,家居消费需求在今年二季度后半段开始出现回升。当消费需求、消费场景和销售渠道都发生了巨大变化,市场对企业的产品力、品牌力、渠道力等全方位能力都提出更高要求。
因此,洞悉消费需求,巩固品牌心智、渗透销售渠道,也成为林氏家居应对行业新时期变化,成为业界样本的制胜法宝。
杨帆(化名)抢在今年“618开门红”,迅速在天猫支付了尾款。她下单的钢琴键沙发(产品型号:PS060)是林氏家居今年主推的线上爆款之一,预定开抢那天她迅速下单博亚体育,生怕一个“手慢无”。
更让她惊喜的是,尾款支付后不到一周,沙发已经送到了家门口并完成安装,完美贴合她的装修进度。
她不知道的是,林氏家居在天猫“618开门红”的第21分34秒,就以3.42亿元成交额超过去年全天;1小时11分47秒时,在天猫平台成交额超过5亿元。
同时为了让消费者尽快收到商品,林氏今年更加快了物流速度,在618期间发货量同比增长35%,参与物流配送人员数量增加37%,凭借仓配一体的高效协同,通过智慧仓库物流集合全国优质运力资源,在618期间保证品牌的全国快递能在规定时间内送达上门。
而杨帆下单的林氏家居钢琴键沙发在618期间就卖出11463件,成为林氏家居在天猫渠道皮沙发销售榜的TOP1产品。
实际上,在7个月前的双十一期间,林氏家居的产品开发就观察到,消费者对“钢琴键元素”等相关产品的关注度在迅速增长,随即便决定对已着手研究的真皮沙发融入钢琴元素。到今年3月份,钢琴键沙发正式上架,但产品的测试还远远没有结束。林氏家居产品组以及运营团队的同事还需要搜集市场的反馈,再度进行产品迭代和完善,保证贴合消费者的实际需要。
这期间,产品经历数十次的外观设计打磨,将钢琴代表的极简线条融入林氏家居CMF产品研发体系,贴合市场对基础款的需求,搭配热销款颜色与面料,强调沙发松软舒适感,并进一步提升设计包装。与此同时,在进入618备战的冲刺期,产品组会从提升包装的角度入手,给产品赋予乐曲和律动元素的表达,再配合视觉设计和短视频的呈现加持,体现产品价值感与使用高级感,让被戳中心动点的消费者选择下单。
事实上,与钢琴键沙发同期研发并在今年618上架的新品有400多款,其中包括融合中国传统文化的休闲沙发“国潮真可椅”以及奶油风岛台餐桌、意式线多款重点新品。
得益于互联网渠道赋予的数据优势,林氏家居与市场“共创”上新的模式或多或少也改变了家居行业新款上市的传统方式。据了解,7、8年前,当家具行业还普遍通过厂商打样,线下邀请经销商提意见后拍板上新,再通过上下半年的展会推出新品时,林氏家居就已经通过设立产品数据部,采用数据模型挖掘热销产品特征快速上品,再通过电商平台测试产品反馈打造爆款,是较早用互联网思维切入传统家具行业的家居企业。
可以说,通过数据分析与用户洞察,真正改变了家居行业的供需逻辑。与其说是消费者挑选品牌生产的产品,不如说是企业顺应消费者的需求,生产出市场真正需要的产品。
通过用数据分析市场需求的方式,既切中了用户实际需要,又加快了产品迭代与品类扩容,让林氏家居能够实现年在售商品SKU达到10000+,从而推动品牌快速扩张。
当家居企业对于市场和消费者的需求已经足够了解时,如何将产品传播更有效地触及消费者,便是凸显品牌价值的时刻。
调研结果发现,消费者在进行大宗商品消费时,品牌知名度和信任度往往会在消费抉择中产生较大影响,尤其在当下的传播路径中,需要有更为立体的、有节奏感的方式巩固品牌心智。
早在今年4月底,林氏家居就结合“美好生活”的主题,通过权威央媒《人民日报》向用户传递“把家过成你想要的日子”,实现品牌站位的提前布局。
随后在5月初上线的时代微影像《把家过成你要想的样子》,通过呈现当代年轻人在不同场景下的家具需求,引发主流消费人群共鸣,通过媒体传播路径深化价值博亚体育,在明星流量加持下,面向消费人群展现美好生活的具体呈现。
知萌咨询发布的《2023年618电商节消费趋势洞察报告》显示,品牌需要用内容创新抢占618先机。同时,品牌所表达出更关注内在舒适感的“悦己”产品,是消费者愿意为之付费的类型。
这样的需求表达,尤其适合社交媒体。从5月起,林氏家居与知名博主黎贝卡进行联动,为“618美好生活季”寻找合适的屋主,契合品牌618主推产品,以及屋主其他意向产品,结合IP进行内容输出,让“品牌+KOL+消费者”三方优势融合表达,紧密贴合618品牌活动主题,在微博、抖音家具、小红书等社交平台进行视频传播,形成有效的用户触达。
与此同时,在618大促期间通过#把家过成你想要的样子 、#林氏家居美好生活季等话题,实现品牌在全域范围达到3.4+亿次的话题曝光量,再度强化建立品牌心智。
企业业绩的大幅增长,从来不是依靠单一链路的成功。除了“线上第一”以及先于互联网行业布局新零售模式的地位,秉承“快人一步”理念的林氏家居也一直领先式开拓全新赛道。自今年年初从“林氏全屋定制”宣布升级为“林氏整家定制”后,就意味着布局定制赛道三年的林氏家居正式切入全屋整装赛道,迭代至“橱衣门墙定制×成品家具×家居软装”的大家居业态,在为消费者提供一体化整家搭配的解决方案的同时,也为品牌业绩增长挖掘更多潜能。
抖音平台在如今的传播和电商渠道中的作用都不可忽视,因此林氏家居在今年618期间加大抖音平台投入,从平台商业化整合营销资源、再到营销资源布局、优惠玩法布局、传播推广布局、产品布局、以及种草内容布局,再抵达直播间实现“人、货、场”一体的全新体系,跑完抖音生态全链路。技术层面则创新性推出的盒型直播间,克服了影视设备轻量化的技术瓶颈,实现多空间在线直播,最终帮助林氏家居抖音旗舰店在618期间达到1.25亿元成交额、同比增长2倍的成交业绩。
产品的研发生产、品牌的传播搭建,最终都需要在渠道销售与服务中收口。林氏家居近年来加强新零售门店的扩容,在全球布局1000+家门店,做到“用户在哪里,就把店开到哪里”。
事实上,家居行业的特殊性,使得大部分消费者仍然需要通过线验经历才会做出最终的购买决策,因此林氏家居的新零售门店就显得尤为重要。线下门店布局能够强化场景展示与真实生活体验感,并且在真实场景中同步进行线上展示、视频直播,可以直接有效地实现线上线下一体化等新零售模式,从而达到流量与体验的“双向奔赴”,最终达到制胜市场、赢得用户的效果。
2023年的家居市场面临诸多挑战,消费需求以更加隐蔽、理性的方式出现。在理性消费的需求变化之下,更具有品质感、功能性和满足喜好的产品才能打动用户。林氏家居通过持续不断地发现、洞察、研究、触达、服务用户需要,既让消费者实现对美好生活的向往,更让品牌立于行业的不败之地。